职位描述：  
1、及时、准确、优质地处理解决用户在使用过程中的故障及相关问题。
2、耐心接听、记录、回复用户的来电咨询，热诚、认真、专业地解答用户的问题。
3、认真参加业务培训及新产品培训。

工作要求：
1、专科以上学历，计算机或通讯相关专业；
2.通过英语四级；
3.计算机水平熟练；
4、具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，学习能力佳；
5.勤恳、敬业、有强烈的事业心和责任心；

6、能够适应不定期加班。